Cómo lidiar con personas desagradables

A veces las personas no son tan amables como deberían. Es posible que tenga que tratar con personas desagradables en el trabajo, en la escuela o incluso en el entorno familiar. La mejor manera de tratar con aquellos que se comportan en forma mezquina es mantener la calma, evitando cualquier tipo de conflicto. Sin embargo, si te encuentras discutiendo con una persona grosera, puedes intentar mejorar la situación de varias maneras.

Parte 1

Mantenga la calma
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Intenta mostrarte compasivo. Si bien no es fácil, mostrar empatía a la persona que lo trata sin amabilidad puede ayudarlo a convertir un posible conflicto en una discusión más amistosa. En lugar de hacerle entender que está enojado o molesto, trate de mostrar interés haciendo preguntas con paciencia. Su atención hacia él podría perturbarla y hacer que piense que finalmente encontró a alguien con quien hablar en lugar de despotricar.
  • Aquí hay un ejemplo. Tal vez en el trabajo hay alguien que siempre se vuelve hacia ti de una manera grosera y brusca; este comportamiento desagradable podría dirigirse a ti, pero también a otros. En lugar de sentirse enojado o molesto, podría dejarlo de lado y preguntar "¿Estás bien?" o "¿Qué te sucede?". Recibir atenciones y un sincero interés de alguien podría ser lo que necesita para abrirse y demostrar ser menos agresivo o malintencionado.
  • 2
    Respire profundamente y mantenga la calma. Si a menudo estás en contacto con alguien que siempre es desagradable, intenta aprender técnicas que te ayuden a mantener la calma. Cuando comiences a sentirte molesto o frustrado, toma respiraciones largas y profundas. Manténgase enfocado en mantener la calma, porque mostrar enojo o ira puede motivar a otros a ser aún más agresivos.
  • Puedes buscar un lugar tranquilo para probar meditar durante cinco minutos para poder calmarse y relajarse.
  • Alternativamente, puedes usar la técnica de respiración profunda. Cierre los ojos y respire lenta y profundamente con el diafragma. Inspirar y exhalar contando lentamente hasta cinco cada vez. Repite el ejercicio varias veces hasta que te sientas tranquilo y renovado.
  • 3
    Trata de mantener un lenguaje corporal relajado. Cuando estás cerca de una persona desagradable, es importante intentar calmarte incluso a través del lenguaje corporal. Hacerla comprender que estás inquieta y molesta por su presencia te haría sentir aún más incómodo.
  • Mantenga sus manos sobre sus caderas y hombros abiertos, mirando hacia atrás. Trate de mantener el contacto visual con la persona sin repararla o sin prestarle demasiada atención. En algunos casos, mantener el contacto visual puede alentar a otros a prolongar su interacción.
  • Parte 2

    Evitar el conflicto
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    Dentro de cierto límite, es bueno intentar sé un buen oyente. Esfuércese por escuchar lo que la persona que le molesta tiene que decir. Hacerla entender que tiene su atención y que está interesado en lo que tiene que decir podría ayudarlo a evitar un conflicto. Sin embargo, si continúa comportándose groseramente con usted o con alguien más, puede decidir distanciarse y dirigir su atención a otra parte.
    • Por ejemplo, si la persona en cuestión hace un comentario descortés a alguien o se queja de su día, puede pedirles "¿Por qué piensas eso?" o "¿Ha sucedido algo positivo en tu día? Raccontamelo".
    • Establezca límites de tiempo que le impidan asistir o escuchar a una persona desagradable con demasiada frecuencia. Puede ser particularmente sensible sobre un tema en particular y decidir abandonar la conversación si la persona en cuestión comienza a mostrarse grosera o mala con respecto a ese tema. O puede elegir alejarse cada vez que comience a hacer comentarios desagradables sobre alguien que conoce.
  • 2
    Mantente alejado de las personas que te tratan mal. A veces, la mejor manera de evitar hablar con una persona desagradable es tratar de mantenerse alejado de ella. Podrías evitarlo pasando tu descanso en el almuerzo en otro lugar o caminando por una calle diferente para ir a la escuela. Si la persona que lo trata de mala manera vive con usted, puede mantener cerrada la puerta de su habitación.
  • Si todavía estás obligado a ver a esa persona todos los días, haz lo que puedas para mantenerte a distancia. Poner espacio entre usted puede ayudarlo a reducir las posibilidades de tener que interactuar.
  • 3
    Selecciona tus batallas En cualquier situación, debe detenerse y reflexionar por unos momentos para considerar si realmente vale la pena tener una discusión. Evita quedar atrapado en la carrera, seleccionando cuidadosamente los argumentos que quieres defender, ayuda a asegurarte de que si te encuentras en una pelea, es porque vale la pena.
  • Pregúntese qué peso tiene la rudeza de la persona en toda su vida. ¿Crees que realmente vale la pena discutir este tema? Si la respuesta a esta pregunta es una "no"lo mejor que puedes hacer es evitar el conflicto.
  • Parte 3

    Mitigar el conflicto
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    Usa el humor Tu sentido del humor puede ayudarte a calmar un conflicto con una persona desagradable. Hacer una broma para aclarar el tono puede obligar al otro a detenerse y reconsiderar sus acciones. Además, puede reducir la tensión en la habitación causada por la presencia de alguien que lo trata tan grosero.
    • Puedes intentar contar una broma para responder al otro de una manera ligera e ingeniosa. O bien, si la persona le hace una pregunta mezquina o se vuelve groseramente frente a los demás, puede argumentar contando una historia divertida. El humor se puede utilizar para distraer o alterar la atención, especialmente en situaciones que lo hacen sentir incómodo.
    • La persona en cuestión puede haber hecho un comentario malicioso o grosero sobre un colega en común. En ese caso, podrías recurrir al humor para disculpar su actitud, diciendo, por ejemplo, "Bueno, todos están de mal humor el lunes por la mañana"o podrías tratar de aliviar la tensión haciendo una broma acerca de ti mismo: "Lo sé, también tengo dificultades para administrar clientes, especialmente los más tranquilos.".
    • Tenga cuidado de no ser sarcástico con la persona que lo trata mal. De lo contrario, puede sentirse amenazado y decidir atacar de nuevo.
  • 2
    Cambiar tema Una forma siempre efectiva de mitigar un conflicto es cambiar rápidamente el tema de la discusión. Evite ponerse a la defensiva o mostrarse enojado por las groseras palabras del otro: todo lo que tiene que hacer es presentar un nuevo tema de conversación o ignorar a la persona con la que estaba hablando para hablar de otra cosa con otra persona. Ignorar el tema desagradable le permite privarlo de la atención que necesita, al mismo tiempo diciéndole que su comportamiento no es bienvenido.
  • Por ejemplo, si el grosero en cuestión le hace una pregunta maliciosa o comentario, como "¿Qué pasó con tu cabello hoy?" o "¿Por qué estás vestido como Arlequín?", puede ignorarlo y dirigirse a la persona más cercana. Su reacción le mostrará que no aprecia su comportamiento y que no desea participar en una discusión.
  • 3
    Reacciona con la conciencia en lugar de ser guiado por el instinto. En lugar de mostrar su ira o enojo, trate de pensar y actuar de manera consciente y apropiada a la situación actual. Responder de manera proactiva en lugar de de manera reactiva te ayuda a obtener más poder al mostrar al otro que no te sientes irritado por tu comportamiento. Puede reaccionar proactivamente apoyando sus razones en una discusión, ya que implica que no acepta esos tonos o actitudes hacia usted.
  • Por ejemplo, si la persona en cuestión comienza a tratarlo mal a través de preguntas groseras o comentarios, puede responder diciendo: "No voy a tolerar tu tono de voz o tu actitud. No me gustan tus insinuaciones maliciosas. Avíseme cuando se sienta listo para ser educado, solo entonces podríamos reanudar nuestra discusión".
  • 4
    Si las cosas parecen descontrolarse, pídale ayuda a alguien. Si la persona continúa tratándolo mal o groseramente, o si él hace lo mismo con los demás, es mejor pedirle ayuda a alguien. Es posible que deba involucrar a colegas, estudiantes o familiares, según la situación que enfrenta. También puede utilizar la ayuda calificada, por ejemplo, un experto en terapia familiar o un tutor de la escuela. Obtener el apoyo de otras personas es necesario para enfrentar el conflicto sin arriesgarse a ponerlo en peligro.
  • Por ejemplo, puede decidir hablar con un compañero de trabajo que se comporta de una manera mezquina o grosera. En este caso, podrías decir: "¿Has notado que Giorgio se comporta de manera inapropiada?".
  • Otra forma de obtener el apoyo que necesita para tratar con la persona que se comporta desagradablemente es presentar una queja ante el departamento de personal de su compañía.
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